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Rescate, Intervención, Bankia, la Roja en la Final, Eurovegas... ¿Y yo tengo que hablar de tranquilidad?
Por Sergi Frías Sancho |
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Haré trampa. No hablaré de tranquilidad como concepto, tampoco lo queréis ni vosotros ni quien me encarga el post. De lo que sí hablaré es sobre la tranquilidad que me da ServeisWeb.
Llevamos más de 15 años en el Mercado. Ya hemos publicitado nuestras instalaciones, nos homologan nuestras acreditaciones, hemos puesto en marcha y mantenido proyectos de los llamados “de prestigio”, hemos desarrollado productos y servicios punteros que han liderado en ventas y han superado las soluciones, o no soluciones, de grandes Empresas en dimensión y poder financiero, las cuales han tenido que llamar a nuestra puerta para resolver muchos proyectos anclados.
Ha hecho falta demostrarnos, como Equipo, que somos capaces de llevar a cabo los retos más complicados y asimilarlo con toda tranquilidad para poder llegar a la conclusión que todo esto es como el valor en la “Mili”: “se le supone”.
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Un gran médico ha puesto todo su empeño y ha hecho un gran esfuerzo para formarse, pero yo me pondré en sus manos dependiendo del prestigio profesional que le haya dado su trayectoria y los éxitos que haya logrado ante lo imposible. Resolver aquello que otros ni se atrevían a tocar es el hecho diferencial que aporta ese plus de popularidad, y la regularidad en su trabajo es el valor que hace que sus colegas lo valoren.
Nosotros estamos en un buen momento profesional, el momento de la madurez profesional y personal en la que no es necesario decir “soy mejor que”. Creo que ha llegado el momento en el que nuestro bagaje, nuestra travesía nos permite ir directo al grano, al núcleo del asunto. Realmente, habiendo llegado a este punto, nuestros clientes vienen a nosotros sabiendo quien somos y como somos. Nuestros clientes son muy inteligentes y ya están más que documentados. Nuestros clientes conocen nuestros éxitos, nuestras instalaciones i todo lo que explicamos y seguramente ya no es necesario que lo contemos.
Lo que nuestros clientes quieren (ahora haré feliz a quien me ha hecho el encargo) es tranquilidad. ¿Y qué tranquilidad quieren? Quieren la tranquilidad que buscan en el buen médico: en primera instancia, que saldrán vivos del quirófano y, posteriormente, que les curarán.
Nuestros clientes son tan buenos y saben que somos tan buenos que nos piden soluciones, nos piden servicios. Presupuestar la máquina, las máquinas necesarias para un proyecto no es un mérito, si no parte del proceso. Lo que hay que dimensionar son todos aquellos parámetros que hacen que diseñemos un servicio único para que nuestro cliente esté tranquilo, esté seguro y esté satisfecho. No será la inspiración de un momento, si no el trabajo planificado correctamente y los protocolos de actuación mejor parametrizados lo que hará que todos estemos tranquilos. Si sólo somos simpáticos y serviciales es que no hemos evolucionado nada, no hemos aprendido nada y yo tengo una confianza ciega en el Equipo.
Ya hace años que vivo ServeisWeb y su día a día, y puedo decir que veo con claridad que evolucionamos hacia el servicio y los servicios, entre otras cosas porque nuestros clientes nos lo piden, porque nuestros clientes quieren vivir tranquilos. |
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